2022年5月8日，上海统帅装饰集团旗下子品牌，沪上首家也是唯一独立水电公司——统帅水电迎来了十五周年生日。

十五年前，统帅水电立足客户满意度，从“打造职业化产业工人”这一初心出发，以只争朝夕的昂扬士气和真诚实意的客户情怀，十五年征程无休，十五年创新不殆，十五年厚积薄发，从一支家装生力军，练就为一支业精技强的精锐之师。

15载砥砺前行，梦想仍在前方。2022年5月8日，统帅水电在成立15周年之际正式提出，将打造一支中国家装行业施工领域最高水准的特种兵——橙色军团！未来，在新时代的工匠精神、规范严谨的军队精神指引下，全体统帅水电人将沿着初心道路接续奋斗，向着“成为中国家装界产业化工匠团队的标杆”这一愿景而不懈努力。

01从工人，到匠人

15年坚守初心，走职业化产业工人之路

在装修中，水电施工属于隐蔽工程，非常重要也很考究工艺，必须施工科学且严谨。如果规划不当，在后期使用过程中会增添许多麻烦。

抱着“汇聚优秀工匠，为装修业主切实解决问题”的目的，2007年5月8日，统帅水电在业主和行业的共同期待中正式成立。

为了从根本上提高客户满意度，解决客户需求，统帅水电坚定开辟了一条“产业化工人”之路， 对水电工这一工种进行专业化、精细化管理，建立职业晋升培训通道，严格规范施工工艺，将“择一事，终一生”的工匠精神，深植于15年的企业管理中。

1）“3关5考”选拔任用职业化工人

统帅水电坚持职业化的用人标准和管理方法，率先进行工人职业化改革与管理，采用雇佣制，定期培训，工人100%持证上岗。

从选人开始，每一个水电师傅都需要经过重重考验，经过职业技能、从业经验、团队协作、服务意识等方面的综合评定，通过“选拔关、培训关、上岗关”，才能最终上岗。合格的水电师傅被雇佣上岗，在之后的工作过程中仍然需要面对每月的技能培训、公司高层的“飞行检查”以及不定期的抽查考试等。

· 从选人起，仅选择资深且具有职业素养的员工

· 对入选的人，开展高于行业标准的专业培训

· 进行专业操作考试、专业知识笔试等多轮考核

· 考试后进行等级划分，最低等级的人员淘汰

· 合格者持证上岗，由师傅带教手把手上岗工作

· 公司质检与管理层高强度全覆盖检查

· 在职水电工，每月回总部进行工作更新培训

· 不定期抽查考试，不合格人员予以淘汰

2）从管理层到基层，自上而下的匠心传承

统帅水电成立以来的15年中，公司自主招聘工人并统一管理，帮助工人实现了由朝不保夕的“散工”向“职业蓝领”的转变，工人享有与办公室员工同等的岗位工资、培训机会、福利待遇和职业上升通道。

同时，凭着对品质与服务的不断追求与磨练，越来越多的水电工，通过这个过去不被看好的职业，快速地从“打工人”晋级成为“管理者”。

这其中，有从水电工变身为水电督导的刘庆桂；有从水电工晋升为水电班长、如今执掌上海统帅装饰集团旗下整装品牌的海域整装总经理蔡永胜；还有更多水电工成长为优秀的项目负责人，成为各个工程团队的中坚力量……他们凭借来自于基层的扎实磨砺，成就了统帅装饰自上而下的实干、务实、高效的文化，也造就了统帅水电15年不变的工匠精神。

15年间，统帅水电人不断奋进、突破，凭借着强大的团队凝聚力，先后被授予“上海市建设交通委青年文明号集体”、“工人先锋号”等荣誉称号。

正如第一代统帅水电负责人、上海统帅装饰集团旗下整装品牌海域整装总经理蔡永胜所说：“人生只有干出来的精彩，没有等出来的辉煌”。统帅水电人以自身亲历，见证了水电工匠队伍从“工”到“匠”的成长与蜕变。

02从开拓者，到领跑者

15年以客户为中心，制定行业核心标准

2010年统帅装饰正式成立工艺研发中心，由从业40多年的技术专家领衔研发，同时号召全体水电工匠积极提出工作中的新方法与改良工艺。通过不断的工艺改良、管理提升，统帅水电的研发能力直线上升。迄今为止，统帅装饰申请的300余项专利中，有100余项来自于统帅水电。

1）立足客户需要，闯出一条施工规范之路

回溯往昔，第一代统帅水电负责人蔡永胜回忆说：“当初市场上没有统一规范的工艺标准，我们就自己想办法研发。我们召集了一批有经验的施工师傅反复研讨、测试，去工地实地操作验证，最终制定出很多施工规范标准，从开工、开槽、接线等方面，都提炼了标准流程和工艺。

2011 年，统帅水电推出行业标准示范工程《水电施工宝典》，成为行业内最具指导意义的水电工实操教科书，也为众多客户提供了切切实实的帮助。统帅水电的标准工艺也开始被同行竞相模仿，甚至一些外省市的家装企业找到我们‘取经’。可以说，在推动行业施工规范的进程中，统帅水电一直扮演着重要角色。”

第一代统帅水电负责人蔡永胜与《水电施工宝典》光盘

2）精雕细琢，独创统帅水电专业工艺

绿色水管安心工艺。在传统装修中，水管是铺设在地面的，一旦爆管，地板随即全部泡水。而统帅水管“安心工艺”全部走顶部，虽然难度增高，但是风险隐患降低了很多。

强弱电屏蔽工艺。在统帅水电标准中，强电与弱电的间距至少15厘米，当两者相交时，必须采用镀锌屏蔽管，用以起到屏蔽干扰的作用。

月亮弯工艺。这是统帅水电的专利工艺，在线路拐弯的地方，通过合理的弯曲角度，确保将来电线升级或者出现问题检修时，方便抽出替换。

更多专利工艺：鹰嘴工艺、槽式排水工艺、开关插座套割工艺、冷热水管连通工艺、水管防腐工艺、专用等电位连接弯头工艺、无噪音排水管工艺、厨房水管防堵塞装置……

3）行业核心标准制定者，行业规范引领者

自成立以来，统帅装饰参与了一系列行业标准的制定，先后应邀起草上海市《住宅装饰装修工程施工技术规程》、上海市《住宅装饰装修质量验收规范》、上海市《住宅装饰装修服务规范》、上海市《住宅室内装饰装修管理办法》、《全装修住宅室内装修设计标准》等，这其中，统帅水电的各项细则标准发挥了巨大的作用，这也为全行业的水电施工走标准化、规范化发展道路奠定了坚实的基础。

03从建设者，到服务者

15年升级服务规范，创造极致客户体验

统帅水电发展的15年间，不断更新工地管理办法，关注施工现场场容是否干净整洁，工人职业形象和服务用语是否符合规范，施工要求和工艺标准是否得到有效应用，甚至工地的每一处细节材料是否环保高品质。统帅水电以最高标准，严格要求工地现场一切细节，力求为客户带来极致的装修体验。

1）统帅水电样板房，国标工地形象

在统帅水电的每一个施工现场，都有着详细的施工铭牌，清晰显示所有施工人员的信息、效果图、施工进度以及服务规范条例等。同时，严格规定了所有工地必须做到“一日两清扫”，并及时记录在册。质检督导或公司高层巡查工地时需检查清扫记录及现场实际情况，如有不达标者将立即进行处罚。

严苛的标准使得统帅水电的工地，连获客户与行业的认可，先后荣获“迎世博家庭装修示范工程”、“最值得信赖的良心工程”等荣誉，成为业界样板工地的典范。

2019年，统帅装饰施工样板房迎来重大升级，统帅水电总结十多年工地施工经验，由明星水电师傅施工，再度打造出了远超行业水平的水电工地样板标准。

统帅水电施工样板房

 

2）从“心”出发，提升水电工服务意识

家装施工人员，被赋予的标签通常是“工人”，每天的日常就是“做工”。然而，统帅水电要求每一个水电工，不仅要做好事，更要懂得如何做好客户服务。

为提升服务质量，统帅水电坚持岗前培训，内容包括水电施工规范、专业技能、公司理念和服务意识等。特别是工人的日常行为规范，对工人个人形象、言语礼仪都做了专业指导；工作及会议时间内，穿干净的施工制服；上门服务时，敲门彬彬有礼，面带微笑，自备鞋套等，从每一个细节，体现统帅水电工匠的职业素养。

3）专属定制，小配件里也有大文章

水电工程，是隐蔽工程的重中之重，最考验材料的耐用度。统帅水电严格执行统帅装饰材料品控体系，以国内外最高环保标准，以选品牌、选口碑、选价优、选物流、选售后、验环保、验包装、验质量等“5选3验”标准，确保为业主提供高品质的水电建材。

在统帅水电的施工现场，有很多特殊的小配件：防止掉入异物的保护盖、防止触电的临时开关、线盒防尘保护盖……这些来自统帅装饰定制的施工小配件，于细微处体现着统帅水电对品质把控的严谨。

现场所有的材料与工具的使用及堆放也有严格的规定：小到线盒、螺钉，也都是经过科学计算进行配发的，绝不浪费，让好产品全都用在点子上。

15年来，统帅水电开创了行业内多个第一

首家沪上独立水电公司

率先承诺隐蔽工程质保十年

率先成立工艺研发中心

率先获批100余项国家专利

率先打造职业化、产业化工人队伍

……

这些荣耀属于上海

也属于每一个为之拼搏的统帅人

结语

15年的跋涉，是统帅水电未来征程的扎实起步。

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